-
Afectats per les participacions preferents
Reusdigital
L’acord entre CaixaBank i ADICAE permet obrir un canal de comunicació permanent amb l’objectiu de conèixer les inquietuds dels usuaris bancaris i oferir la solució extrajudicial de conflictes, relacionats amb les participacions preferents. En aquest canal hi podran participar clients, consumidors i socis d’ambdues parts.
Les dues entitats mantindran trobades periòdiques per conèixer les diferents peticions dels usuaris i amb la finalitat d’estudiar possibles solucions, amb especial atenció a les qüestions més rellevants d’aquests últims anys pels consumidors, com les clàusules i les condicions de les hipoteques, entre d’altres.
Aquest acord té un període de tres anys de durada. Després de les diverses converses entre CaixaBank i ADICAE, amb participació de representats de les Plataformes d’afectats d’arreu de l’estat per les participacions preferents, s’han consensuat solucions específiques per atendre les necessitats concretes dels socis d’ADICAE que siguin titulars de productes de renda fixa comercialitzats per l’entitat.
Es crearà una comissió partidària entre les dues entitats amb l’objectiu de realitzar un seguiment dels acords i conclusions assolides i resoldre les necessitats que es plantegin.
