Una multinacional de serveis de 'call center' s'instal·la a Reus per donar feina a 150 persones

L'empresa Unitono, del grupo Avanza, s'instal·la al Centre Empresarial per a la Innovació i el Desenvolupament (CEPID) de Reus. D'entrada, donarà feina a unes 150 persones, amb la perspectiva que més endavant en puguin ser més de 200. L'activitat començarà a l'abril, si bé ara el personal contractat ja està rebent la formació per poder atendre trucades telefòniques i prestar serveis als clients. D'aquesta manera, i segons ha destacat aquest dilluns el regidor de Promoció Econòmica del consistori, Marc Arza, l'edifici assoleix pràcticament la plena ocupació. Unitono disposarà d'uns 760 m2. 

S'espera ampliar la plantilla

El batlle, Carles Pellicer, s'ha felicitat per poder anunciar "una gran notícia" per l'arribada d'Unitono, tot subratllant que Reus és "una ciutat potent en tots els sentits, i que aposta per les noves tecnologies". El CEO del grup Avanza, Carlos Ubaldo, ha avançat que l'estratègia passa per "créixer a Catalunya" i fer del centre de treball a Reus "el nostre centre neuràlgic d'operacions" al nostre país. Aquest ha exposat, a grans trets, les dimensions del complex empresarial. Ara per ara, és present en sis països, té més de 6.000 treballadors i uns 200 clients de sectors diversos, alguns dels quals multinacionals. 

Per part d'Unitono, Gemma Cerro ha assenyalat que els centres de 'call center' "funcionen millor en demarcacions petites", i ha assegurat que els clients de l'empresa "són lleials, perquè en alguns casos fa 12 anys que són amb nosaltres". Arza, per part seva, ha recordat la feina feta des de fa anys en la Mesa per a l'impuls del Tecnoparc, d'on han sorgit "contactes, reunions amb operadors immobiliaris i visites a les instal·lacions", que, com el cas d'Avanza, "han prosperat". El regidor del govern s'ha mostrat satisfet per la "plena ocupació" també a Redessa 1, i ha apuntat que ja es treballa per poder construir un segon edifici per al CEPID. 

El de Reus és el primer centre d'Unitono "d'aquestes característiques", s'ha detallat. La mitjana de personal en altres indrets és d'entre 300 i 400 treballadors, xifra que s'espera assolir més endavant. La plantilla d'Unitono a Reus farà atenció telefònica als clients en català i castellà, de dilluns a dissabte (entre les 8 del matí i les 10 de la nit).