Dissabte, 20 d'Abril de 2024
La gent gran és el col·lectiu que més utilitza aquest servei pioner
Les CEP atenen majoritàriament casos de convivència i civisme
Enrique Canovaca
"Estem contents amb el funcionament d'aquest nou servei, ja que possibilites al veí a presentar una queixa o denúncia, quan segurament no aniria a la comissaria central, i a més, dones bona visibilitat a tot la gent que va activitat als centres cívics". D'aquesta manera valora el sergent Molluna les Comissaries Externes de Proximitat (CEP), un servei pioner a Catalunya, que serveix especialment per "a gent d'edat avançada, que pensa que el seu problema no és prou important com per anar a la comissaria central, tot i que realment si que ho és".
Molluna considera que "és aviat" per donar unes estadístiques concretes, però calcula que un 75% de les consultes realitzades fins ara -una vintena-, tenen a veure amb qüestions de convivència i incivisme, com poden ser recollida d'excrements de gos o sorolls per part d'altres veïns. De moment, no s'han detectat casos més greus, malgrat que les comissaries de proximitat estan preparades per fer diligències penals de qualsevol tipus, indica el sargent.
"Molts dels casos que hem tingut els podrien solucionar els mateixos veïns, però a causa de la nostra cultura no ens atrevim a parlar i preferim fer-ho amb la Guàrdia Urbana", afirma Molluna, qui assegura que "acabem parlant amb la part contrària, no com a policia punitiva sinó mediadora i intentem que les dues parts arribin a un acord". Durant 2012, es van resoldre 280 casos d'aquest tipus a través de la mediació, tot i que en total se'n van detectar 350.
Derivació que pertoqui en funció del problema
Els dos agents de la Guàrdia Urbana que recullen les denúncies dels veïns deriven els problemes en funció de la seva naturalesa. Si es tracta de pisos ocupats, s'aixeca una acta i s'inicia el procés administratiu corresponent; en cas de ser un problema de soroll, s'avisa a la unitat de mediació, mentre que si es tracta d'una qüestió familiar, amb fills, es deriva als serveis socials. En aquest sentit, els agents estan preparats per resoldre qualsevol queixa.
Projecte autònom de la Guàrdia Urbana
Aquest és un projecte pioner de la Guàrdia Urbana de Reus, que segons el sergent, no té cap referent a Catalunya. "Només existeix una descentralització policial a Barcelona, però en aquest cas, a través de comissaries físiques i permanents", assegura Molluna. En un principi, els Mossos d'Esquadra no col·laboraran directament en la recollida de denúncies als centres cívics, tal i com s'havia anunciat inicialment, però en cas que se'n derivin actuacions de les diverses consultes als veïns sí que hi podrien haver actuacions conjuntes, en el marc de la coordinació que existeix a nivell policial.
Dies i horaris de les comissaries de proximitat
Les CEP s'obren de manera itinerant durant la setmana i funcionen entre dos quarts de 6 de la tarda i dos quarts de 10 del vespre, coincidint amb l'horari de més activitat. Per dies, dilluns, la policia estarà present al centre cívic Mas Abelló, al carrer del Mas Carpa; dimarts, al centre cívic Migjorn, al carrer de la riera de l'Escorial; dimecres, al centre cívic Ponent, a l'avinguda dels Països Catalans; dijous, al centre cívic del Carme, a la plaça de la Patacada, i divendres, al centre cívic Mestral, a l'avinguda de Barcelona.
