El conveni té com a objectiu col·laborar conjuntament per garantir els drets de la ciutadania de Tarragona, amb la màxima eficiència, experiència i estalvi de la despesa de pública. El Síndic canalitzarà les queixes dels tarragonins, després de la supressió de la figura del defensor municipal. A més, enviarà al consistori un informe anual on es recollirà la situació de les queixes tramitades a Tarragona, i un detall estadístic de els consultes procedents, encara que no hagin arribat a constituir una queixa.
El Síndic també podrà assistir als plenaris municipals quan sigui necessari per tal d'exposar amb detall els informes que es derivin de la seva actuació. També es donarà una màxima celeritat a la tramitació de les queixes presentades al Síndic i que afectin a competències municipals, tal com ha insistit Ballesteros, el qual ha destacat que és el primer cop que se signa aquest conveni formal, tot i que "sempre hi ha hagut una relació fluïda amb l'oficina del Síndic".
Precisament, el Síndic ha aprofitat la seva visita a la ciutat per atendre de manera personalitzada les demandes d'alguns ciutadans. Una vintena de persones han sol·licitat cita prèvia per reunir-se amb ell, tot i que es preveu que acabin sent molts més. Ribó ha destacat que Tarragona és un "exemple" en la protecció de drets en un context de fortes problemàtiques socials i de desafecció democràtica. El Síndic s'ha compromès a treballar per tal de millorar l'administració local tarragonina.
Autoritzo al tractament de les meves dades per poder rebre informació per mitjans electrònics