Dimecres, 25 de Novembre de 2020

Dues agències de viatges del Camp ofereixen fer-se un test de detecció de la Covid-19

Creen una campanya preventiva per aportar tranquil·litat als clients que tenen en cartera i que vulguin fer-se la prova dies abans de marxar

25 de Juny de 2020, per Cristina Valls
  • Aguiló, de La Galia Viatges de Reus, i Parreu, de Worldjet Viatges de Tarragona

    Cristina Valls

Les agències La Galia Viatges de Reus i Worldjet Viatges de Tarragona han creat una campanya de prevenció dirigida als seus clients perquè aquests viatgin amb la màxima tranquil·litat. La iniciativa, que inclou la col·laboració de la Clínica Fontanet de Tarragona, ofereix a aquells clients que així ho demanin la possibilitat de fer-se (de manera privada) un test Covid-19 abans de marxar de vacances. La prova, segons expliquen des d’ambdues agències, la du a terme un metge facultatiu, té un cost de 55 euros i inclou un certificat mèdic que es pot presentar abans d’emprendre un viatge. “En aquest acord, les agències hi participem amb una part de l’import del cost, el qual serà reemborsat al client si es realitza la reserva d’un viatge abans del 30 de setembre”, determinen.

Com indiquen des de les agències, el projecte és previ a la reobertura de les fronteres i l’aixecament de les restriccions de mobilitat i els clients poden sol·licitar fer-se la prova de manera imminent o en dates pròximes a l'inici del seu viatge. Fins i tot, “poden sol·licitar fer-se el test sense haver d’anar de viatge”, manifesten els agents.

La manca de certificats homogenis

“No és el primer cop que col·laborem, de forma conjunta, amb La Galia Viatges de Reus. La idea de fer la campanya va ser del Manel Aguiló. De moment, hem anat informant tots els nostres clients i ens han anat fent consultes i demanant informació sobre com estava l’assumpte fronterer”, diu el director de Worldjet Viatges, Carles Parreu.

I és que encara “no hi ha cap document o certificat, almenys de caràcter homogeni” que corrobori que un viatger s’ha fet una prova mèdica i, per tant, assegurar que no està contagiat. “Per exemple, sabem que a la República Txeca demanen un certificat de menys de quatre dies per corroborar que no tens la Covid-19, però no sabem què faran la resta de països encara”, exposa per part seva el director de La Galia Viatges, Manel Aguiló.

Viatjar amb totes les garanties

Des de La Galia Viatges, Aguiló explica que els professionals del seu sector s’han de mostrar “positius” i que, arran la crisi del coronavirus, “ens hem hagut de reinventar i hem après molt”. “Els clients ens pregunten sobretot què és el que els podran demanar quan viatgin fora del país. S’ha rebut tanta informació canviant, i alhora desorganitzada, que sovint es mostren confusos. El cert és que cada país, com a mínim, demanarà la certificació de la realització d’una prova. Tenir-la, aporta al client una certa tranquil·litat”, destaca Aguiló.

L’estat d’emergència sanitària ha generat una situació nova per a les agències de viatges, “on les vendes han estat nul·les” i on “la gent té molta por”, destaca Aguiló. Han adoptat, en conseqüència les mesures de seguretat pertinents, com ara instal·lar mampares a les seves instal·lacions o fer-se la prova de detecció de la malaltia regularment. Les tecnologies també s’han imposat i, com corrobora Aguiló, “una altra opció és atendre la clientela per videotrucada”, diu.

Per la seva banda, Parreu assenyala que “aquesta campanya és útil especialment en el vessant pràctic”. “En el cas de Worldjet Viatges, ens dediquem a oferir solucions a mida, així com planificar viatges de negocis. Ens dediquem a la logística i preveure imprevistos durant el periple. Oferim l’atenció personalitzada que demana el client. Aquest té unes garanties. La prova de la importància de comptar amb un agent s’ha vist refermada arran la cancel·lació massiva de vols que s’han comprat per Internet. Hem comprovat que quan la gent s'ha quedat atrapada, quan van tancar-se fronteres, els ha resultat més còmode sol·licitar la nostra ajuda. Vam estar (i estem) les 24 hores al seu servei”, detalla Parreu.

Segons Aguiló, contemplarien en un futur pròxim “implementar la iniciativa amb la realització d’una altra prova a la tornada del viatge”. “Es tracta d’oferir aquest ‘plus’ de calma. Amb la qual cosa, podríem sospesar aquesta opció”, completa.

Notícies relacionades: 

BUTLLETÍ DE NOTÍCIES

Indica el teu correu electrònic i estigues al dia de tot el que passa a la ciutat


El més llegit


COMENTARIS (0)
He llegit i accepto la clàusula de comentaris
Autoritzo al tractament de les meves dades per poder rebre informació per mitjans electrònics