El Port de Tarragona es prepara per l'arribada de creuers

El Port de Tarragona, amb la col·laboració de Cruise Knowledge Club, ha organitzat aquest dijous 11 de juny el primer 'webinar' sobre la gestió de la 'nova normalitat' al sector dels creuers, dirigit principalment als agents relacionats amb la destinació turística de creuers de Tarragona i la Costa Daurada i titulat 'Com preparar-nos com a destinació per a l’Arribada de Creuers a l’Escenari 'New Normal''. El webinar ha començat amb la presentació de Virginia López Valiente, Directora general de Cruises News Media Group, empresa dedicada exclusivament a la indústria dels creuers. Seguidament, el president del Port de Tarragona, Josep M. Cruset, ha donat la benvinguda a totes les persones participants. Els altres ponents del webinar han estat Luis de Carvalho, CEO de Bermello Ajamil & Partners Europe, i Ramon Hurtado, Global product & operations manager d'Intercruises Shoreside & Port Service.

Tots els ponents han explicat, des de les seves perspectives i les diferents mesures que s’hauran de seguir en cas que la temporada s’iniciï.

Tarragona 'manté la seva aposta pels creuers'

A la benvinguda, Cruset ha destacat la trajectòria del projecte de creuers dels darrers anys, amb un "augment exponencial de passatgers", i ha emfatitzat que es tracta d’una industria "estratègica" tant per al Port de Tarragona com també per al territori. El president del port ha explicat que “l’evolució de creuers ha estat molt important en els últims anys a Tarragona, en termes quantitatius, en nombre i qualitatius, per la gran valoració com a destí per part dels creueristes.” Cruset ha posat en valor el model de governança del projecte creuers: “el món dels creuers és un exemple de l’articulació i cooperació de totes les institucions del territori”.

Cruset s'ha referit també a la nova terminal de creuers situada al moll de Balears, que podrà rebre a partir del 2021 quatre vaixells simultanis, amb una línia d’atracada de 700 metres al dic de Llevant, més 450 en el nou moll de Balears, i tot això amb 16 metres de calat, el que permetrà rebre els creuers "més grans del món".

Una 'situació complexa'

Una de les idees transmeses en el 'webinar' ha estat la "constatació" que la situació anterior a la crisis de la covid-19 era "molt esperançadora" per al sector. S'ha apuntat que "hi havia una gran demanda de vaixells a nivell mundial, però la nova situació en la qual ens trobem demana esperar a que repunti la demanda". Una de les conclusions de la reunió ha estat que la situació actual "està demanant a les empreses del sector assumir molts costos, i també que quan comenci a rebrotar la demanda no es tornarà a la situació anterior, sinó que hi haurà moltes coses que canviaran, igual que a la societat”.

En la discussió s’ha abordat la situació dels vaixells de creuer i sobretot la dels tripulants. Algunes tripulacions es troben situacions "molt difícils, per por o falta de procediments per rebre’ls en els seus països d’origen", s'ha indicat. No obstant, malgrat les dificultats assenyalades, el to del 'webinar' ha estat optimista, segons s'ha apuntat des del Port. En aquesta línia, s'ha fet constar que els experts afirmen que “mirant al futur es veuen brots verds per al sector”, ja que la majoria de creueristes que ja han viatjat, o que han hagut de cancel·lar el seu viatge per causa del coronavirus, ja han fet de nou reserves."

Com treballar en la 'nova normalitat'?

Una de les claus per a la 'nova normalitat' és que “el consumidor necessita seguretat”. La clau està que la informació sobre els protocols "arribi de forma correcta i clara a les empreses i, després, als propis consumidors han de poder saber en tot moment què fer i com actuar". És necessari, han apuntat els experts, que totes les accions vagin "perfectament coordinades, com per exemple separació, senyalització, evitar lliurament de documentació, espai per entrega d’EPI, protocols per als simptomàtics, ventilació, formació personal, millorar les mesures higièniques i de desinfecció". Per tot plegat, és "recomanable" que existeixi una comissió de coordinació davant de la quantitat i la complexitat de mesures a tenir en compte.

Per poder tornar a viatjar, això sí, "cal un aixecament de restriccions, que els països i ports permetin l’entrada de creuers". Però no només d’aquests, sinó que la tornada al funcionament de la temporada de creuers "també depèn i guarda una relació directa amb els protocols de salut i seguretat que es disposin, de la disponibilitat dels hotels amb les seves restriccions, de l’accessibilitat a les atraccions turístiques (museus, carrers, parcs), a la disponibilitat de transport públic, trens, autobusos o avions", s'ha argumentat.

Tarragona, una destinació amb 'moltes oportunitats'

El 'webinar' també ha tractat de manera particular la situació de Tarragona com a destí turístic de creuers. Segons els ponents de la trobada virtual, “la nova normalitat exigirà crear nous itineraris i destinacions més petites poden tenir més oportunitats”. Seran necessàries noves estratègies, nous tours, nous clients per part de les companyies. Malgrat que els creuers han aturat la seva activitat, es constata que les empreses s’estan preparant per a la tornada i busquen noves oportunitats per quan els creuers puguin tornar a navegar.

Les previsions són que el primer turisme que es rebrà és el "domèstic i que la gent amb alt poder adquisitiu serà la primera en poder viatjar". Els agents del sector coincideixen en la "necessitat" de treballar en equip per aconseguir els objectius de reprendre el turisme i aprofitar tots els avantatges que permet la digitalització: tecnologia per promocionar destinacions, connexió total per poder donar ofertes i promocions en els punts de visita, senyalització en tots els idiomes, comunicació ràpida i constant entres destinacions i empreses de turisme, entre altres.

Finalment, s'ha explicat que el Port de Tarragona segueix treballant per poder reiniciar la temporada de creuers "des del primer moment que sigui possible, sempre que les condicions sanitàries ho permetin i donant tota la prioritat a la salut de les persones".